Zásady ochrany osobních údajů

Tato politika vysvětluje, jak Cowboy Spin Casino shromažďuje, ukládá, používá a chrání osobní údaje při návštěvě webu a používání herních služeb. Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR a platnými předpisy o ochraně dat.

Správce údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je provozovatel Cowboy Spin Casino registrovaný pod licencí Curaçao eGaming č. OGL/2025/2409/9057. Pověřence pro ochranu osobních údajů (pokud je jmenován) lze kontaktovat stejným kanálem. Dotazy týkající se ochrany soukromí směřujte na [email protected] s předmětem „Ochrana osobních údajů“. Odpovíme v přiměřené lhůtě a poskytneme informace potřebné k uplatnění vašich práv. Nezletilým osobám služby vědomě neposkytujeme; zjistíme-li údaje nezletilého, účet ukončíme a údaje smažeme.

Kategorie údajů a účely zpracování

Zpracováváme kontaktní údaje (e-mail, telefon), údaje o účtu (uživatelské jméno, historie přihlášení), herní a transakční údaje (sázky, výhry, bonusy), platební informace v rozsahu nutném pro vklady a výběry, technické údaje včetně IP adresy, identifikátorů zařízení, logů a souborů cookies. Účely: plnění smlouvy o poskytování služeb, bezpečnost platformy, prevence podvodů a praní peněz, KYC a ověření věku, zákaznická podpora, statistika provozu, plnění zákonných povinností vůči regulátorovi a — pouze se souhlasem — marketingové sdělení o akcích a novinkách. Bez zpracování nezbytných údajů nelze účet založit ani vést hru v souladu s licencí.

Bezpečnost a předávání třetím stranám

Přenos dat je šifrován protokolem SSL/TLS. Servery a zálohy jsou chráněny firewally, řízením přístupu a monitoringem incidentů. Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a smluvní zpracovatelé vázaní mlčenlivostí a školeními o ochraně dat. Údaje můžeme předat poskytovatelům plateb, ověřování identity, hostingu, zákaznické podpory a analytiky na základě smluv o zpracování v souladu s GDPR. Předání mimo EHP probíhá jen s odpovídajícími zárukami (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o přiměřenosti apod.). Provádíme pravidelné kontroly bezpečnostních opatření a reagujeme na žádosti regulátorů v zákonném rozsahu.

Doba uchovávání a práva subjektů

Údaje uchováváme po dobu trvání účtu a dále podle zákonných archivačních lhůt (např. účetní doklady, AML záznamy, spisy sporů). Po ukončení účtu a uplynutí lhůt údaje mažeme nebo anonymizujeme, pokud není nutné jejich další uchování ze zákona. Máte právo na přístup, opravu, výmaz („být zapomenut“ v případech stanovených zákonem), omezení zpracování, přenositelnost ve strojově čitelném formátu, námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a odvolání souhlasu s marketingem bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování. Žádosti vyřizujeme do jednoho měsíce, ve složitých případech s prodloužením a odůvodněním. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Cookies a změny politiky

Web používá cookies podle samostatných zásad cookies; tam naleznete kategorie, účely a návod na správu v prohlížeči. Automatizované rozhodování (profilování) používáme jen v rozsahu nutném pro bezpečnost, prevenci podvodů a personalizaci s vaším souhlasem — nemá právní účinky bez lidského přezkumu u zásadních rozhodnutí. Provozovatel si vyhrazuje právo politiku aktualizovat; nové znění zveřejníme na této stránce s uvedením data účinnosti. Doporučujeme kontrolu při významných změnách služeb; pokračováním v používání po zveřejnění změn vyjadřujete seznámení s aktualizací.

Poslední aktualizace: červen 2026.